রেফারেন্স

jez baji গোপনীয়তা নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে গুরুত্ব দিই। এই পৃষ্ঠায় বিস্তারিত জানবেন — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেনের সময় আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয়।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতালেনদেন ডেটা সুরক্ষাঅনুরোধে তথ্য মুছে ফেলাSSL এনক্রিপশন
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
jez baji jez baji গোপনীয়তা নীতি
যোগাযোগের মাধ্যম

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা মোছার অনুরোধ করতে চাইলে, আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয়ে আলাদা অগ্রাধিকার দেয় — আপনার অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করা হবে।

লাইভ চ্যাট সাইটে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন। গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্ন জানালে আপনাকে সংশ্লিষ্ট দলে সংযুক্ত করা হবে। ওয়ালেট নম্বর বা ব্যক্তিগত তথ্য চ্যাটে শেয়ার করার আগে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হয়।
ই-মেইল সহায়তা ই-মেইলে আপনার অনুরোধ লিখে পাঠান। ডেটা মোছা, সংশোধন বা কপি পাওয়ার জন্য নির্দিষ্ট ফরম্যাটে আবেদন করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়। উত্তরে আপনাকে নিশ্চিতকরণ পাঠানো হবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলের ভেতরে গোপনীয়তা বিভাগে গিয়ে নিজেই কিছু তথ্য পরিবর্তন বা মুছতে পারবেন। মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট পরিবর্তনে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হয়।
ডেটা হ্যান্ডলিং পদ্ধতি

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা থেকে শুরু করে অভ্যন্তরীণ নিয়ম — প্রতিটি স্তরে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখার ব্যবস্থা রয়েছে। নিচে মূল পদ্ধতিগুলো দেখুন।

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের সময় আপনার ওয়ালেট তথ্য ট্রানজিটে সুরক্ষিত থাকে।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা কুকি ব্যবহার করি সাইটের কার্যকারিতা ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি সীমিত — আপনি সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ সময়সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নির্দিষ্ট সময় পর আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে শুধুমাত্র সেই ন্যূনতম তথ্য রাখা হয় যা আইন অনুসারে প্রয়োজন।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

লগইনে OTP যাচাই ব্যবহৃত হয়। অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক হয় এবং আপনাকে জানানো হয়। পাসওয়ার্ড পরিবর্তনে দুই ধাপের নিশ্চিতকরণ কাজ করে।

তথ্য অনুরোধ প্রক্রিয়া

আপনি লিখিতভাবে জানাতে পারেন কোন তথ্য দেখতে চান, সংশোধন করতে চান বা মুছতে চান। পরিচয় যাচাইয়ের পরে আমরা কাজ শুরু করি এবং অগ্রগতি জানাই।

অভ্যন্তরীণ প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ

আমাদের দলের সবাই আপনার পূর্ণ ডেটা দেখতে পায় না। শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারে এবং প্রতিটি প্রবেশ লগ করা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন ও উত্তর

নিচে আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হয়েছে। নির্দিষ্ট কোনো বিষয়ে বিস্তারিত জানতে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট তৈরিতে নাম, মোবাইল নম্বর ও ই-মেইল নেওয়া হয়। লেনদেনের জন্য bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট নম্বর সংরক্ষণ করা হয়। অতিরিক্ত তথ্য শুধু পরিচয় যাচাইয়ের সময় প্রয়োজন হতে পারে।

না। আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং ও আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ন্যূনতম তথ্য নির্দিষ্ট সেবাদাতার সাথে শেয়ার হতে পারে।

হ্যাঁ। সহায়তা দলে লিখিত অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আপনার সংরক্ষিত ডেটার একটি কপি ই-মেইলে পাঠানো হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট সময় অতিক্রান্ত হলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। আইনি প্রয়োজনে কিছু লেনদেনের রেকর্ড সীমিত সময়ের জন্য রাখা হতে পারে।

কুকি সাইটের কার্যকারিতা ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়। আপনি সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ বদলাতে পারেন, তবে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট নম্বর SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে ট্রানজিটে সুরক্ষিত থাকে। সার্ভারে তথ্য এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয় এবং সীমিত কর্মীই এতে প্রবেশ করতে পারে।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনাকে ই-মেইল বা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনে জানানো হবে। এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ দেখা যাবে।

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ পাঠান। কোন তথ্য সংশোধন বা মোছা দরকার তা স্পষ্ট করে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হবে।

হ্যাঁ। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হয়। বাংলাদেশে প্রচলিত ডেটা সুরক্ষা বিধি আমরা অনুসরণ করি।

আমাদের সিস্টেম অস্বাভাবিক প্রবেশ শনাক্ত করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক হয়। আপনাকে নোটিফিকেশন পাঠানো হয় এবং OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে আবার প্রবেশ সম্ভব হয়।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

jez baji Bangladesh jez baji অ্যাপ লাইভ তিন পাত্তি বাফেলো রাইজিং স্লট প্রশ্ন